Diretrizes Comunitárias
Atualizado em agosto de 2023

No Snap, contribuímos para o progresso humano ao capacitar as pessoas para que elas possam se expressar, viver o momento, aprender sobre o mundo e se divertir juntas. Nós criamos estas Diretrizes Comunitárias para apoiar nossa missão encorajando uma ampla variedade de autoexpressão e, ao mesmo tempo, nos esforçando para garantir que Snapchatters possam usar nossos serviços com segurança todos os dias. Pretendemos que as diretrizes sejam claras e compreensíveis para todos os membros de nossa comunidade. Observe que, para se juntar à nossa comunidade, você deve ter pelo menos 13 anos. 
Estas diretrizes se aplicam a todo o conteúdo (que inclui todas as formas de comunicação, como texto, imagens, IA generativa, links ou anexos, emojis, Lentes e outras ferramentas criativas) ou comportamento no Snapchat; e a todos os Snapchatters, igualmente. Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que representa um risco grave para os Snapchatters e nos reservamos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra usuários que se envolvam em tal comportamento. Orientações adicionais sobre o que consideramos ser dano grave e como tomamos medidas contra isso estão disponíveis aqui
Os anunciantes e parceiros de mídia no Descubra concordam com diretrizes adicionais, incluindo a exigência de que seu conteúdo é preciso e quando apropriado, verificado por fatos. Os desenvolvedores também estão sujeitos a regras adicionais. Também implementamos proteções para ajudar a manter o conteúdo de IA generativa em linha com nossas Diretrizes Comunitárias. 
Descrevemos aqui e em nossos Termos de Serviço as regras específicas para o conteúdo proibido no Snapchat e trabalhamos para garantir que essas regras sejam aplicadas de forma consistente. Ao aplicar essas regras, consideramos a natureza do conteúdo, incluindo se ele é digno de nota, factual e se relaciona a um assunto de interesse político, social ou outro geral para nossa comunidade. O contexto adicional sobre como moderamos o conteúdo e aplicamos nossas políticas está disponível aqui. Também fornecemos links para informações mais detalhadas sobre nossas Diretrizes Comunitárias em cada uma das seções abaixo.
Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos. Reservamos o direito de decidir, a nosso exclusivo critério, qual conteúdo ou comportamento viola as nossas regras.

Conteúdo sexual
  • Proibimos qualquer atividade que envolva exploração sexual ou abuso de um menor, incluindo o compartilhamento de imagens de exploração sexual infantil ou abuso, grooming ou extorsão sexual (sextortion, em inglês) ou a sexualização de crianças. Denunciamos todas as instâncias identificadas de exploração sexual infantil às autoridades, incluindo tentativas de se envolver em tal conduta. Nunca poste, salve, envie, encaminhe, distribua ou peça por conteúdo de nudez, ou sexualmente explícito envolvendo qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade (isso inclui o envio ou armazenamento desse tipo de imagens de si mesmo). 
  • Proibimos promover, distribuir ou compartilhar conteúdo pornográfico, bem como atividades de comércio que se relacionam a pornografia ou interações sexuais (on-line ou off-line). 
  • A amamentação e outras representações de nudez em contextos não sexuais são geralmente permitidas.
  • Orientações adicionais sobre conduta sexual e conteúdo que viola nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui

Assédio e bullying
  • Proibimos qualquer tipo de bullying ou assédio. Isso se estende a todas as formas de assédio sexual, incluindo o envio indesejado de imagens sexuais explícitas, sugestivas ou de nudez a outros usuários. Se alguém bloquear você, não tente contatar a pessoa por meio de outra conta do Snapchat.
  • Compartilhar imagens de uma pessoa em um espaço privado, como um banheiro, quarto, vestiário ou instalação médica, sem seu conhecimento e consentimento é proibido, assim como o compartilhamento de informações privadas de outra pessoa sem seu conhecimento e consentimento ou para fins de assédio (ou seja, “doxxing”, em inglês).
  • Se alguém estiver em seu Snap e pedir para que você o exclua, faça isso! Respeite a privacidade de outros. 
  • Também não faça uma denúncia de outro Snapchatter abusando de nossos mecanismos de denúncia, como denúncia intencional de conteúdo que é permissível. 
  • Orientações adicionais sobre como o bullying e o assédio violam nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui.

Ameaças, violência e danos
  • Incentivar ou se envolver em comportamentos violentos ou perigosos é proibido. Nunca intimide ou ameace ferir uma pessoa, grupo de pessoas ou propriedade de alguém.
  • Snaps de violência gratuita ou gráfica, incluindo abuso de animais, não são permitidos.
  • Não permitimos a exaltação de automutilação, incluindo a promoção de atividades de autoagressão, suicídio ou distúrbios alimentares.
  • Orientações adicionais sobre ameaças, violência e dano que violam nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui.

Informações falsas ou enganosas
  • Proibimos divulgar informações falsas que causam danos ou sejam maliciosas, como negar a existência de eventos trágicos, alegações médicas não fundamentadas, minar a integridade de processos cívicos, ou manipular conteúdo para fins falsos ou duvidosos (seja por IA generativa ou por edição enganosa).
  • Proibimos fingir ser alguém (ou algo) que você não é ou tentar enganar as pessoas sobre quem você é. Isso inclui se passar por seus amigos, celebridades, figuras públicas, marcas ou outras pessoas, ou organizações para fins prejudiciais e não satíricos.
  • Proibimos spam, incluindo promoções de pagamento por seguidores ou outros esquemas de crescimento de seguidores, a promoção de aplicativos de spam ou a promoção de esquemas de marketing, ou pirâmide de vários níveis.
  • Proibimos fraude e outras práticas enganosas, incluindo a promoção de bens ou serviços fraudulentos, ou esquemas de enriquecimento rápido, ou imitando o Snapchat, ou a Snap Inc.
  • Orientações adicionais sobre conteúdo falso ou enganoso que viola nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui.

Atividades ilegais ou regulamentadas
  • Não use o Snapchat para enviar ou postar conteúdo que seja ilegal em sua jurisdição ou por qualquer atividade ilegal. Isso inclui promover, facilitar ou participar de atividades criminosas, como comprar, vender, trocar ou facilitar vendas de drogas ilegais ou regulamentadas, contrabando (como imagens de abuso ou exploração sexual infantil), armas, documentos ou bens falsificados. Também inclui promover ou facilitar qualquer forma de exploração, incluindo tráfico sexual, tráfico para trabalho escravo ou outro tráfico humano.
  • Proibimos a promoção ilegal de bens ou indústrias regulamentadas, incluindo promoção não autorizada de produtos de apostas, tabaco, vape ou álcool.
  • Orientações adicionais sobre atividades ilegais ou regulamentadas que violam nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui.

Conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento
  • Organizações terroristas, extremistas violentos e grupos de ódio são proibidos de usar nossa plataforma. Não toleramos conteúdos que defendam ou promovam o terrorismo, ou extremismo violento.
  • É proibido discurso de ódio ou conteúdo que denigra, difame ou promova discriminação ou violência com base em raça, cor, casta, etnia, origem nacional, religião, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, incapacidade ou estado de veterano, estado de imigração, estado socioeconômico, idade, peso ou estado de gravidez.
  • Orientações adicionais sobre conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento que viola nossas Diretrizes Comunitárias estão disponíveis aqui.

Lembre-se de que você sempre pode enviar uma denúncia à nossa equipe de Confiança e Segurança usando nossos recursos de denúncia no aplicativo ou preenchendo este formulário (que permite que você denuncie uma preocupação se você tiver uma conta do Snapchat ou não). Revisamos esses relatórios para determinar violações dessas Diretrizes. Se você violar estas Diretrizes Comunitárias, podemos remover o conteúdo ofensivo, encerrar ou limitar a visibilidade de sua conta e/ou notificar as autoridades competentes. Também nos referimos às informações para as autoridades policiais quando a atividade representa uma ameaça iminente à vida humana. Se sua conta for encerrada por violar essas diretrizes, você não tem permissão para usar o Snapchat novamente ou contornar essa rescisão de qualquer forma.   
A Snap reserva o direito de remover ou restringir o acesso à conta de usuários que, exclusivamente a nosso critério, possam representar perigo para outros, no Snapchat ou fora dele. Esses incluem líderes de grupos de ódio e organizações terroristas, indivíduos com reputação de incitar violência ou perpetrar danos graves contra outros, ou comportamento que acreditemos representa uma ameaça à vida humana. Ao avaliar tal comportamento, podemos considerar orientações de outras fontes, como especialistas no assunto ou autoridades policiais, para determinar se devemos remover ou restringir o acesso à conta. 
Visite nosso Centro de Segurança para obter mais informações sobre segurança no Snapchat. Lá, você encontrará instruções detalhadas sobre como gerir a sua experiência no Snapchat, incluindo ações como atualizar as suas configurações de privacidade e escolher quem pode ver seu conteúdo e bloquear outros usuários.